Na MYZORIA, queremos garantir que você tenha uma experiência de compra transparente e satisfatória. A seguir, detalhamos nossa política de frete para que você entenda como funciona o processo de envio e o que pode esperar em termos de prazos e custos.
Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado. O tempo de processamento pode variar entre 1 a 5 dias úteis, dependendo da demanda e da disponibilidade dos produtos. Após o processamento, seu pedido será encaminhado para o envio.
Entrega e Prazo de Envio: Como uma loja de Dropshipping, trabalhamos com diversos fornecedores localizados em várias partes do mundo, incluindo o envio nacional (Brasil), Estados Unidos, Europa e Ásia. Isso significa que seus produtos podem ser enviados de diferentes locais, dependendo da origem do estoque.
Prazo Médio de Entrega: O prazo de entrega médio varia de 4 a 15 dias úteis após a postagem do pedido. No entanto, esse prazo pode variar com base na localização do fornecedor e na distância até o endereço de entrega.
Prazo Máximo de Entrega: Em alguns casos, o prazo de entrega pode chegar até 45 dias úteis. Esse período pode ser impactado por diversos fatores, como a eficiência dos serviços de correios, demais transportadoras e a alfândega.
Responsabilidade pela Logística: É importante observar que, embora nos esforcemos para fornecer estimativas precisas e atualizadas, a responsabilidade pela logística de transporte está a cargo dos correios e das transportadoras utilizadas para o envio dos produtos. Uma vez que o pedido é despachado, a responsabilidade pelo prazo de entrega e pela entrega em si é de competência dos serviços de correios e transportadoras. Portanto, não temos controle sobre eventuais atrasos ou problemas logísticos que possam ocorrer após o envio.
Custos de Frete:
Frete Nacional: O custo do frete será calculado com base no peso e dimensões dos produtos, além do endereço de entrega. Você verá o valor do frete antes de finalizar sua compra.
Frete Internacional: Para envios internacionais, os custos de frete podem variar de acordo com o país de destino e as taxas de importação aplicáveis. Esses custos adicionais são de responsabilidade da MYZORIA.
Rastreamento do Pedido: Após a postagem do pedido, você receberá um número de rastreamento em até 8 dias úteis que permitirá acompanhar o status da entrega. Utilize esse número de rastreamento no site oficial dos correios ou aqui mesmo, em nosso site, para obter atualizações sobre o andamento da entrega. Caso não receba o número de rastreamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Problemas com a Entrega: Se o seu pedido não for entregue dentro do prazo estimado, por favor, verifique o status do rastreamento e entre em contato com a transportadora para mais informações. Se você tiver problemas com a entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para ajudar a resolver quaisquer questões ou fornecer assistência adicional.
Endereços de Entrega: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo no momento da compra para evitar atrasos ou problemas na entrega. Se você perceber algum erro no endereço fornecido, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tentar fazer correções antes que o pedido seja enviado.
Importante: Não nos responsabilizamos por problemas de entrega resultantes de endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. É de sua responsabilidade garantir que todas as informações do endereço estejam corretas antes de finalizar a compra. Caso o pedido seja enviado para um endereço incorreto fornecido pelo cliente, qualquer custo adicional para redirecionamento ou reenvio será de responsabilidade do cliente.
Alterações e Atualizações: Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.
Contato: Se você tiver alguma dúvida sobre nossos termos e condições, por favor, entre em contato conosco através de contato@myzoria.com.br.